Tietosuojakäytäntö
Distrelecin verkkosivuston tietosuojakäytäntö
Elfa Distrelec Oy (“Distrelec”, "me", tai "meidät") on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttäsi. Lue seuraava tietosuojaseloste, jotta ymmärrät, miten henkilötietojasi käsitellään, kun käytät tai rekisteröidyt Distrelecin verkkosivustolla, puhut asiakaspalvelumme tai myyntitiimimme jäsenen kanssa (esimerkiksi messuilla tai noutotiskillä) tai otat muuten yhteyttä Distreleciin.
Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Distrelec Ltd (yritysnumero: 10698604), jonka rekisteröity toimipaikka on 7th Floor, 2 St Peter's Square, Manchester, M2 3AA, Yhdistynyt kuningaskunta.
Mitä henkilötietoja Distrelec kerää?
Distrelec kerää henkilötietoja sinulta, kun annat ne suoraan meille tai kun käytät esimerkiksi verkkosivustoamme:
- Tiedot itsestäsi ja yrityksestä, jossa työskentelet, kun rekisteröidyt tilille, Distrelecin verkkokauppaan tai jos käytät Distrelecin verkkosivuston "Tilaa" -toimintoa. Näihin voivat kuulua muun muassa yhteystietosi (mukaan lukien titteli, etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, postiosoite, yhteystietonumero (esim. puhelin-, matkapuhelin- ja/tai faksinumero)), yrityksesi nimi ja yritystiedot (mukaan lukien toimiala), tiedot roolistasi yrityksessä ja siitä, miten kuulit sivustosta.
- Transaktio- ja laskutustiedot (mukaan lukien pankki- ja luottokorttitiedot tai muut tiedot maksutavoista, joita käytit kassalla) ja toimitustiedot (mukaan lukien yhteystiedot ja postiosoite), jos teet ostoksen meiltä (riippumatta siitä, teetkö tilauksen vieraskassamme vai rekisteröityneenä asiakkaana) tai teet sopimuksen jostakin ratkaisustamme tai palvelustamme.
- Tallenteet vuorovaikutuksestasi kanssamme, esimerkiksi jos lähetät palautetta verkkosivuillemme sähköpostitse, kysyt teknisen kysymyksen, ilmoitat ongelmasta tai otat muuten yhteyttä meihin. Jos soitat meille, voimme tallentaa puhelun vaatimustenmukaisuutta, laatua ja koulutusta varten.
- Jos vastaat johonkin asiakaskyselyymme tai osallistut kilpailuun.
- Jos olet yhteydessä myyntihenkilöstöömme esimerkiksi myyntipisteessä, messuilla tai asiakkaan luona.
- Saatamme myös tallentaa tiettyjä tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, kuten verkkosivusto, jolta tulet tai johon siirryt, laitteesi yksilöllinen tunniste, IP-osoitteesi ja käyttöjärjestelmäsi, mainokset, joita napsautat, tuotteet, joita etsit, tuotteet, joita ostat, ja tiedot, joita lataat. Lähettämämme markkinointisähköpostit voivat myös automaattisesti havaita, oletko vastaanottanut tai avannut sähköpostin tai napsauttanut markkinointimateriaalissamme olevaa linkkiä. Käytämme näitä tietoja omiin suorituskyvyn mittauksiimme, mutta myös siksi, että voimme räätälöidä mainosviestejä ja mainoksia sinulle.
- Distrelec saa joskus tietoja sinusta myös kolmansilta osapuolilta. Saatamme erityisesti saada tietoja roolistasi ja yrityksestä, jossa työskentelet, yritysten tietokannoista.
Osa edellä mainituista tiedoista on pakollisia tilien luomista ja ostosten tekemistä varten. Se, ovatko tiedot pakollisia, ilmoitetaan, kun rekisteröidyt tai ostat tuotteitamme tai palveluitamme. Jos et anna tietoja, emme ehkä pysty luomaan sinulle tiliä tai suorittamaan ostoksiasi. Kaikki muut tiedot ovat valinnaisia, jos niitä ei ole ilmoitettu, mutta jos päätät olla antamatta niitä, saamasi markkinointi voi olla vähemmän relevanttia, eikä kokemuksesi ole yksilöllinen.
Miten Distrelec käyttää henkilötietojani ja mikä on niiden käytön oikeusperusta?
Riippuen siitä, miten käytät Distrelec -sivustoa, vuorovaikutustasi kanssamme ja meille antamiasi lupia, käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraaviin oikeusperustoihin:
Tilauksesi toteuttaminen ja/tai palveluiden tarjoaminen sinulle (riippumatta siitä, teetkö tilauksen vieraskassamme vai rekisteröityneenä asiakkaana).
Toimitus- ja laskutustiedot
ryhtyä pyynnöstäsi toimenpiteisiin ennen sopimuksen tekemistä kanssasi.
Kaikki muut tiedot, jotka annat meille lähettämässäsi viestinnässä.
Ostotoimintasi
Selausaktiivisuutesi
Oikeutettu etu (tuotteidemme ja palveluidemme edistäminen asiakkaillemme).
oikeutettu etu (liiketoimintamme hallinnointi, palvelujen tarjoaminen asiakkaillemme, tuotteidemme ja palveluidemme parantaminen).
Tilisi tiedot
Ostohistoriasi
Selausaktiivisuutesi
Yrityksesi tiedot
Oikeutettu etu (tuotteidemme ja palveluidemme edistäminen)
Toimitustietosi
Vuorovaikutuksesi verkkosivustomme kanssa
Oikeutettu etu (verkkosivuston käyttö ja sen toiminnan parantaminen).
Tapahtumahistoriasi
Sivuston käyttö
Tapahtumahistoriasi
Toimitus- ja laskutustiedot
Tilisi tiedot
Ostohistoriasi
Kun käsittelemme henkilötietoja oikeutetun edun perusteella, olemme - kuten tietosuojalainsäädännössä edellytetään - suorittaneet tasapainotestin dokumentoidaksemme etujamme, harkitaksemme, millaisia vaikutuksia käsittelyllä on yksilöihin, ja määrittääksemme, ovatko yksilöiden edut tärkeämpiä kuin meidän etumme käsittelyn toteuttamisessa. Voit saada lisätietoja tästä tasapainotestistä käyttämällä tämän selonteon lopussa olevia yhteystietoja.
Voimme tehdä tilastollisia analyysejä ostoista, tilauksista ja muista Distrelekin toteuttamista myyntitoimista (esimerkiksi yritystason liiketoimintaraporttien laatimista varten). Tällöin tiedot tallennetaan yleensä nimettöminä ja niitä käsitellään kootusti esimerkiksi cookieless pings -muodossa. Siksi tällaisiin toimiin ei yleensä liity henkilötietojesi käsittelyä. Jos henkilötietojasi käsitellään tämän analyysin yhteydessä, otamme käyttöön turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi (esimerkiksi pseudonymisointi), ja suoritamme käsittelyn oikeutettujen etujemme perusteella (myyntitoimintojemme seuranta sekä verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme parantaminen).
Kenen kanssa Distrelec jakaa henkilötietojani?
Distrelecin on jaettava tietoja tiettyjen valittujen kolmansien osapuolten kanssa liiketoimintamme harjoittamiseksi:
- RS-ryhmä: Elfa Distrelec Oy on osa maailmanlaajuista konsernia, jonka emoyhtiö on RS Group plc. Lisätietoja RS Groupista on osoitteessa https://www.rsgroup.com. DDistrelec jakaa henkilötietoja muiden RS Groupin jäsenten kanssa tarpeen mukaan tarjotakseen sinulle tuotteitamme, tukeakseen palveluitamme ja parantaakseen asiakasymmärrystä. Jos teet tilauksen tai päätät ostaa tuotteita tai palveluita Distrelecin verkkokaupan kautta, solmit sopimussuhteen myyjän kanssa, joka on RS Groupin paikallinen oikeushenkilö ja joka käsittelee henkilötietojasi pääasiassa tilauksesi hallinnoimiseksi ja mahdollisesti ostamiesi tuotteiden ja/tai palveluiden toimittamiseksi, mukaan lukien IT-tukipalvelut ja tuotteiden toimitus.
- Palveluntarjoajat: Annamme tietoja palveluntarjoajillemme, jotka toimivat puolestamme, mukaan lukien:
- yrityksille, jotka tarjoavat meille IT- ja digitaalisia markkinointipalveluita Distrelecin verkkosivuston ja verkkokaupan tukemiseksi ja ylläpitämiseksi, mukaan lukien verkkosivuston ominaisuuksien ja työkalujen käyttöönotto, tuotesuositukset, tilastollinen analyysi, liiketoiminnan ja toiminnan ymmärtäminen sekä verkkosivuston optimointi;
- markkinointi- ja mainostoimistoille, jotta ne voivat auttaa tuotteidemme ja palveluidemme myynninedistämisessä;
- toimitusketjuun osallistuville kolmansille osapuolille (esimerkiksi huolitsijoille, kuriireille ja jakeluyrityksille); ja
- Toisinaan jaamme henkilötietoja myös ammatillisten ja oikeudellisten neuvonantajiemme kanssa.
- Hallitus ja sääntelyviranomaiset: Jos tilauksesi on määrä toimittaa muuhun kuin siihen maahan, josta olet tehnyt tilauksen, meidän on ehkä jaettava tietoja sekä tilauksen tekomaassa että kohdemaassa toimivien tulliviranomaisten kanssa. Saatamme myös jakaa henkilötietoja lainvalvontaviranomaisten tai muiden valtiollisten tai sääntelyviranomaisten kanssa esimerkiksi petoksesta ilmoittamiseksi tai vastauksena lailliseen pyyntöön.
- Luotto- ja petostarkastukset: Tietoja voidaan jakaa luottotietotoimistojen ja petosten torjuntaan ja havaitsemiseen osallistuvien kolmansien osapuolten kanssa.
- Media: Saatamme aika ajoin luovuttaa yhteenlaskettuja ja anonymisoituja markkinointitilastoja liikekumppaneille tai käyttää niitä lehdistötiedotteissa, mainonnassa tai julkaistuissa raporteissa. Tunnistamme sinut henkilökohtaisesti tällaisissa lehdistötiedotteissa, mainonnassa tai raporteissa vain, jos olet antanut siihen etukäteen suostumuksesi.
- Liiketoiminnan tai arvopapereiden myynti: Jos myymme liiketoimintaomaisuutta, asiakkaidemme henkilötiedot saatetaan luovuttaa mahdolliselle ostajalle. Tässä tapauksessa pyrimme kohtuullisin keinoin varmistamaan, että tämän tietosuojaselosteen ehdot sitovat ostajaa.
Distrelec voi myös luovuttaa henkilötietoja tapauksissa, joissa uskomme, että luovuttaminen on välttämätöntä Distrelecin, asiakkaidemme, työntekijöidemme tai yleisön oikeuksien, omaisuuden tai henkilökohtaisen turvallisuuden suojaamiseksi, tai kun se on muutoin laillisesti sallittua.
Missä Distrelec säilyttää henkilötietojani ja kuinka kauan?
Distrelec on osa maailmanlaajuista yritysryhmää, ja Distrelec käyttää myös palveluntarjoajia eri puolilla maailmaa. Näin ollen henkilötietojasi saatetaan käsitellä Euroopan maissa ja sen ulkopuolella, mukaan lukien maissa, joissa sinulla saattaa olla vähemmän lakisääteisiä oikeuksia tietojesi suhteen paikallisen lainsäädännön mukaan. Jos siirrämme henkilötietoja sen maan ulkopuolelle, jossa teet tilauksesi, varmistamme sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla, että yksityisyydensuojaa koskevat oikeutesi suojataan asianmukaisesti asianmukaisilla suojatoimilla. Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja näistä suojatoimista.
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin tarvitsemme niitä edellä mainittuihin tarkoituksiin, joten tämä aika vaihtelee sen mukaan, miten olet kanssamme tekemisissä. Jos olet esimerkiksi tehnyt ostoksen meiltä, säilytämme ostoksesi laskutusta, verotusta ja takuuta varten tarvittavan ajan. Voimme myös säilyttää tietoja kanssasi käydystä kirjeenvaihdosta (esimerkiksi jos olet tehnyt valituksen tuotteesta) niin kauan kuin on tarpeen suojellaksemme meitä oikeudellisilta vaatimuksilta. Lisätietoja evästeiden kestosta on evästekäytännössä.
Jos meillä ei ole enää tarvetta säilyttää tietojasi, poistamme ne. Huomaa, että jos peruutat markkinointiviestintämme, säilytämme sähköpostiosoitteesi, jotta voimme varmistaa, ettemme lähetä sinulle markkinointiviestejä tulevaisuudessa.
Mitä Distrelec tekee suojellakseen henkilötietojani?
Distrelec pyrkii aina tarjoamaan asiakkailleen korkeinta mahdollista palvelua ja turvallisuutta, ja verkkosivustomme on suunniteltu erityisesti turvallisuutta silmällä pitäen.
Varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden ja suojan käytämme seuraavia turvallisuusmenetelmiä aina, kun lähetät tietoja:
- Uusin tekniikka koodaa ja suojaa tietosi turvallisen ja suojatun tapahtuman varmistamiseksi.
- Kun lähetät tietoja, ne säilytetään mahdollisuuksien mukaan salatussa muodossa. Tämä tarkoittaa, että tietosi ovat suojattuja ja niiden lähettäminen on turvallista.
- Distrelec-verkkotilisi tiedot ja Distrelec-henkilöprofiilisi on suojattu salasanalla, joten vain sinulla on pääsy näihin henkilökohtaisiin tietoihin. Voit muokata Distrelec-tilitietojasi ja Distrelec-profiiliasi käyttämällä Distrelec-verkon käyttäjätunnusta ja salasanaa.
Miten Distrelec käyttää henkilötietojani markkinointiin?
Jollet ole kieltäytynyt markkinoinnista tiliisi rekisteröitymisen ja oston yhteydessä tai jos emme ole pyytäneet suostumustasi markkinointiin etkä ole antanut sitä, Distrelec voi lähettää sinulle sähköposteja, soittaa tai lähettää tekstiviestejä Distrelecin verkkokaupassa saatavilla olevista tuotteista ja palveluista. Lisäksi saatamme toisinaan lähettää sinulle suoramainontaa tuotteista, jotka mielestämme saattavat kiinnostaa sinua.
Edellä mainittuja viestintämenetelmiä käyttäen voimme myös (etukäteen antamallasi suostumuksella): (i) kutsua sinua osallistumaan Distrelec-verkkokauppaa koskeviin tutkimusryhmiin ja kampanjoihin; ja (ii) pyytää sinulta palautetta ja kutsua sinut osallistumaan asiakaskyselyihin (vaikka ne eivät välttämättä liity varsinaisesti tekemääsi ostokseen tai tilaukseesi).
Osa tai kaikki näistä markkinointiviesteistä voidaan räätälöidä sinulle sen perusteella, mitä tiedämme sinusta ja/tai yrityksestäsi, esimerkiksi tilitietojesi, aiempien hakujesi ja selaushistoriasi perusteella Distrelecin verkkosivustolla ja Distrelecin verkkokaupassa sekä ostotoimintasi perusteella.
Jos et enää halua kuulla meistä, voit milloin tahansa:
- Muokkaa asetuksiasi käymällä tilisi asetuskeskuksessa;
- peruuttaa viestien tilauksen klikkaamalla kussakin viestissä olevaa linkkiä (esimerkiksi sähköpostin alatunnisteessa); tai
- • Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: serviceemail@distrelec.com
Tarvittaessa sinulla on oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista tai suoramarkkinointitarkoituksiin suorittamastamme profiloinnista tai peruuttaa suostumuksesi (jos olemme pyytäneet sitä) (voit käyttää tätä oikeutta milloin tahansa).
Saatat myös nähdä Distrelecin mainoksia kolmansien osapuolten verkkosivustoilla, myös sosiaalisessa mediassa. Nämä mainokset voidaan räätälöidä sinulle evästeiden avulla (jotka seuraavat verkkotoimintaasi, jotta voimme tarjota mainoksia asiakkaille, jotka ovat käyneet Distrelecissä). Jos näet mainoksen sosiaalisessa mediassa, se voi johtua siitä, että olemme sitoutuneet sosiaaliseen verkostoon näyttämään mainoksia asiakkaillemme tai käyttäjille, jotka vastaavat asiakkaidemme demografista profiilia. Joissain tapauksissa tämä saattaa edellyttää sähköpostiosoitteesi jakamista sosiaalisen verkoston kanssa. Jos et enää halua nähdä räätälöityjä mainoksia, voit muuttaa eväste- ja tietosuoja-asetuksia selaimessasi ja näillä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla.
Miten voin käyttää, päivittää, korjata tai poistaa henkilötietojani?
Sinulla on rekisteröitynä tietyt oikeudet milloin tahansa, kun Distrelecillä on hallussaan henkilötietojasi tai kun se käsittelee niitä.
Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin (myös koneellisesti luettavassa muodossa), oikaista ne, pyytää niiden poistamista, vastustaa tai rajoittaa niiden käsittelyä, pyytää henkilötietojesi siirtoa (siirtoa) toiselle yritykselle tai kolmannelle osapuolelle, ja Distrelec noudattaa kaikkia pyyntöjä, jotka koskevat näiden oikeuksien käyttämistä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Huomaa kuitenkin, että näihin oikeuksiin liittyy useita rajoituksia, ja voi olla tilanteita, joissa emme voi täyttää pyyntöäsi.
Voit tarkastella ja muokata henkilötietojesi ja markkinointiasetuksiesi tietoja milloin tahansa Distrelecin verkkosivuston tililläsi, johon pääset milloin tahansa navigointipalkissa olevan linkin kautta.
Jos olet unohtanut salasanasi tai sinulla on muita ongelmia Distrelecin verkkosivuston tai verkkotilisi käyttämisessä, ota yhteyttä Distrelecin asiakaspalvelutiimiin sähköpostitse osoitteeseen myynti@elfadistrelec.com tai soita numeroon +358-9-560 500..
Jos sinulla on henkilötietojasi koskevia kysymyksiä, joita et voi ratkaista tilisi kautta, tai jos haluat käyttää jotakin oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla.
Jos luotamme suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista (ks. edellä oleva jakso, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten voit peruuttaa suostumuksesi). Meillä voi kuitenkin olla muita oikeudellisia perusteita käsitellä tietojasi muihin tarkoituksiin, kuten edellä mainittuihin tarkoituksiin.
Evästeet
Distrelec käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita esimerkiksi Distrelecin verkkosivuston toiminnallisuuden tarjoamiseen, verkkosivuston parantamiseen (mukaan lukien turvallisuus) ja Distrelecin verkkosivuston personointiin. Lisätietoja evästeistä saat osoitteesta Evästekäytäntö.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai siitä, miten käytämme henkilötietojasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen myynti@elfadistrelec.com. Jos sinulla on ratkaisemattomia huolenaiheita, sinulla on oikeus valittaa tietosuojaviranomaiselle asuinmaassasi, työpaikkasi sijaintimaassa tai maassa, jossa väitetty rikkomus tapahtui.
Tämän tietosuojakäytännön päivitykset
Voimme muuttaa tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, jotta voimme ottaa huomioon muutokset lainsäädännössä, sääntelyohjeissa tai lain mukaisissa tietosuojakäytännöissämme. Kun näin tapahtuu ja jos laki niin vaatii, toimitamme sinulle uuden tai päivitetyn ilmoituksen, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten henkilötietojesi käyttö muuttuu, ja tarvittaessa pyydämme suostumuksesi jatkokäsittelyyn.
Tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty viimeksi heinäkuussa 2024.