Palautukset ja vaatimukset

Luotettavasti ja nopeasti

Jos teit tilauksen verkkokauppamme kautta, käytä helppoa verkkomenettelyä.

Online-menettely

  1. Kirjaudu asiakastilillesi ja napsauta kohtaa ’Tilaushistoria’.
  2. Kaikki tilauksesi on listattu sinne. Voit palauttaa kaikki toimitetut tuotteet. Kaikki tilaukset, jotka on jo toimitettu, ovat tilassa ’lähetetty’.
  3. Tilatut tuotteet numeroineen on tallennettu kenttään ’Tilauksen tarkat tiedot’. Valitse palautettava tuote ja napsauta kohtaa ’Palauta’. Huomaa: Jos palautat useampia tuotteita, sinun on toistettava toiminto jokaisen kohdalla.
  4. Ilmoitathan meille viimeisessä osiossa numerot ja palautuksen syyn. Sinulta kysytään seuraavaksi, onko pakkaus vaurioitumaton ja haluatko palautettavien tuotteiden tilalle muita tuotteita. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun Elfa Distrelec on vastaanottanut verkkolomakkeen.

Tuotteen palautus

Jos käytät vierailijatiliä tai olet EU:n ulkopuolella ja haluat palauttaa tuotteita, täytä alla oleva lomake. Pystyt hallitsemaan palautuksiasi paremmin luomalla tilin.