Yritys
Yksityinen
EURIlman ALV

Myyntiehdot ja edellytykset

(Versio päivitetty syyskuussa 2024)

1. Määritelmät

Elfa Distrelec OY: Bertel Jungin Aukio 5, FI-02600, Suomi;

Elfa Distrelecin tietosuojakäytäntö: tarkoittaa Elfa Distrelecin tietosuojakäytäntöä, joka on saatavilla osoitteessa https://www.distrelec.de/cms/datenschutz

Elfa Distrelecin palautusosasto: tarkoittaa Elfa Distrelecin verkkosivuston palautusosiossa ilmoitettua;

Elfa Distrelecin verkkosivusto:tarkoittaa Elfa Distrelecin verkkosivustoa, joka on saatavilla osoitteessa www.elfadistrelec.fi..

2. Yleistä

2.1 Kaikkiin Elfa Distrelecin verkkosivustolla oleviin tuotetilauksiin, jotka Elfa Distrelec hyväksyy, sovelletaan näitä ehtoja. Elfa Distrelecin tuotteiden toimittamiseen ei sovelleta muita ehtoja, ellei Elfa Distrelecin valtuutettu edustaja ole kirjallisesti sopinut asiasta tai ellei näissä ehdoissa nimenomaisesti toisin mainita.

2.2 Kaikki Elfa Distrelecin verkkosivustolla olevat tai muutoin tällaisten tuotteiden ostajalle ("Asiakas") toimitetut tuotekuvaukset ovat vain suuntaa-antavia, eivätkä ne muodosta osaa Elfa Distrelecin ja Asiakkaan välisestä sopimuksesta. Elfa Distrelec ei ole vastuussa asiakkaalle mistään virheistä tai puutteista Elfa Distrelecin verkkosivustolla, Elfa Distrelecin luettelossa tai muussa tuotemainonnassa. Tuotteiden mainonta Elfa Distrelecin verkkosivustolla ei ole tarjous, joka voidaan hyväksyä, vaan se on vain Elfa Distrelecin kehotus asiakkaalle tehdä tarjous tuotteiden ostamisesta. Elfa Distrelec hyväksyy Asiakkaan tilauksen, kun Elfa Distrelec vahvistaa Asiakkaalle kirjallisesti hinnoittelun ja toimituspäivämäärät, jolloin Elfa Distrelecin ja Asiakkaan välillä syntyy sopimus.

2.3 Tuotteet, joita Elfa Distrelec ei pidä varastossa ja joista joillakin voi olla 10-numeroinen varastointinumero, joka alkaa "2508..." tai "2509... "Extended Range" -tuotteet). Kaikki näiden ehtojen lausekkeet, joiden nimenomaisesti ilmoitetaan koskevan laajennetun tuotevalikoiman tuotteita, ovat etusijalla muihin näiden ehtojen ristiriitaisiin määräyksiin nähden.

2.4 Näitä ehtoja ei sovelleta vientitapahtumiin, ServicePlus-tuotteisiin eikä myöskään Product Plus -tuotteisiin, joihin sovelletaan erillisiä ehtoja.

2.5 Kuluttajina toimiviin yksityishenkilöihin sovelletaan erillisiä ehtoja, jotka löytyvät Elfa Distrelecin verkkosivuilta.

2.6 Asiakkaan on kiinnitettävä erityistä huomiota lausekkeen 12, jossa asetetaan tiettyjä Elfa Distrelecin vastuun rajoituksia.

3. Hinnat

3.1 Tuotteiden hinnat ovat Elfa Distrelecin verkkosivujen mukaiset. Elfa Distrelec pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta milloin tahansa. Asiakkaalle ilmoitetaan, että painetussa luettelossa olevat hinnat ja tuotteet voivat muuttua. Ajantasaiset tiedot löytyvät Elfa Distrelecin verkkosivuilta. Jos Elfa Distrelecin verkkosivustolla lueteltujen tuotteiden hinnat ja fyysisessä luettelossa mainitut hinnat ovat ristiriidassa keskenään, Elfa Distrelecin verkkosivustolla mainitut hinnat ovat ensisijaisia.

3.2 Tilatun tuotteen hinta on Elfa Distrelecin verkkosivulla Elfa Distrelecin tilauksen hyväksymishetkellä ilmoittama, lukuun ottamatta tuotteita, jotka on tilattu toimitettavaksi myöhemmin määriteltynä ajankohtana ("Tulevat tilaukset"). Elfa Distrelec voi muuttaa tulevien tilausten hintaa tilauksen hyväksymispäivän jälkeen ilmoittamalla siitä kirjallisesti asiakkaalle.

3.3 Kaikkiin hintoihin ei sisälly arvonlisäveroa eikä muita sovellettavia paikallisia myyntiveroja, jotka Elfa Distrelec lisää tilauksen hyväksymispäivänä voimassa olevan verokannan mukaisesti.

3.4 Laajennetun tuotevalikoiman tuotteiden hinnat ovat Elfa Distrelecin verkkosivujen mukaiset, ellei niistä ole sovittu kirjallisesti Elfa Distrelecin valtuutetun edustajan kanssa. Elfa Distrelecin myöntämät alennukset, jotka koskevat Elfa Distrelecin vakiovarastotuotteita tai muita Elfa Distrelecin tarjouksia, eivät koske Extended Range -tuotteita. Extended Range -tuotteet laskutetaan erikseen vakiovarastotuotteista.

4. Tilaaminen

4.1 4.1 Elfa Distrelec pidättää oikeuden kieltäytyä kaupankäynnistä minkä tahansa yrityksen tai henkilön kanssa. Elfa Distrelec voi kieltäytyä hyväksymästä tilausta riippumatta siitä, onko maksu vastaanotettu vai ei, ilmoittamalla asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun Elfa Distrelec on vastaanottanut tilauksen. Lisäksi Elfa Distrelec voi peruuttaa hyväksytyt tilaukset ilmoittamalla asiakkaalle kirjallisesti peruutuksesta sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun Elfa Distrelec on vastaanottanut tilauksen. Jos Elfa Distrelec hylkää tai peruuttaa tilauksen, josta on suoritettu maksu, se palauttaa summan asiakkaalle niin pian kuin mahdollista.

4.2 4.2 Elfa Distrelec toteuttaa tilaukset asiakkaan vaatimusten mukaisesti, mutta voi toimittaa korvaavia tuotteita asiakkaan pyynnöstä tai jos tuote on korvattu uusimmalla versiolla. Jos tilauksia ei voida täyttää kokonaan varastosta, täyttämättä jäänyt osa (asiakkaan valinnan mukaan) joko siirretään jälkitilaukseen, joka täytetään, kun Elfa Distrelecillä on seuraavan kerran varastossa, tai se peruutetaan ja palautetaan asiakkaalle.

4.3 4.3 Asiakkaan on tehtävä tilaukset käyttäen Elfa Distrelecin verkkosivustolla tai Elfa Distrelecin painetussa luettelossa käytettyjä Elfa Distrelecin varastonumeroita ja hinnoiteltuja yksikköjä ja ilmoitettava haluamansa toimitustapa. Asiakkaan aiempaa tilausta koskevan vahvistuksen on oltava merkitty "VAIN VAHVISTUS" tai se on muutoin selvästi yksilöitävä vahvistukseksi päällekkäisyyksien välttämiseksi. Jos asiakas tilaa väärän tuotteen tai väärän määrän tuotteita tai tekee päällekkäisiä tilauksia, sovelletaan lausekkeen 4.2.1 määräyksiä. 13 (peruutus ja palautus) määräyksiä sovelletaan.

5. Toimitus

5.1 Jollei asiakkaan tilausten peruuttamisesta, korvaamisesta tai täyttämättä jättämisestä lausekkeen mukaisesti muuta johdu. 4 (Tilaus), Elfa Distrelec toimittaa Asiakkaan tilauksessa määritellyt tuotteet. Elfa Distrelec voi käyttää kolmansia osapuolia toimittamaan tuotteita asiakkaille.

5.2 Asiakkaan toimitusvaihtoehdot ja niiden hinnat on esitetty Elfa Distrelecin verkkosivustolla tilauspäivänä tai ne ilmoitetaan asiakkaalle tilaushetkellä. Asiakkaalle ilmoitetaan, että painetussa luettelossa olevat toimitusvaihtoehdot ja hinnat voivat muuttua, ja ajantasaiset tiedot löytyvät Elfa Distrelecin verkkosivuilta. Jos Elfa Distrelecin verkkosivustolla ja painetussa luettelossa lueteltujen tuotteiden toimitusvaihtoehtojen ja toimitushintojen välillä on ristiriita, Elfa Distrelecin verkkosivustolla luetellut toimitusvaihtoehdot ja toimitushinnat ovat ensisijaisia.

5.3 Toimitushintoja sovelletaan tilausta kohden riippumatta tilattujen tuotteiden määrästä. Toimitus tapahtuu asiakkaan tavanomaiseen liikeosoitteeseen, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.

5.4 Elfa Distrelec pyrkii toimittamaan tuotteet Elfa Distrelecin verkkosivustolla tai Elfa Distrelecin työntekijöiden ilmoittamien toimitusaikojen ja -päivämäärien mukaisesti (jäljempänä 'ilmoitetut toimitusajat'), mutta ilmoitetut toimitusajat ovat vain suuntaa-antavia, eikä Elfa Distrelec ole vastuussa toimituksen viivästymisen seurauksista. Toimitusaika ei ole olennainen. Niiden tuotteiden toimitus, jotka on merkitty painetussa luettelossa tai Elfa Distrelecin verkkosivustolla erityiskäsittelyä vaativiksi, voi (tuotteiden luonteen vuoksi) kestää kauemmin.

5.5 Jos toimitusta ei ole suoritettu ilmoitettuun toimitusaikaan mennessä, Elfa Distrelec pyrkii varmistamaan, että tuote on toimitettu, ja ilmoittaa asiakkaalle toimituksen tilan tai uuden odotetun toimitusajan, edellyttäen, että asiakas ilmoittaa Elfa Distrelecille viivästyksestä. Elfa Distrelec voi myös harkintansa mukaan palauttaa asiakkaalle koko toimitusmaksun. Jos tarkistettu toimitusaika ei ole hyväksyttävä, Elfa Distrelec voi harkintansa mukaan tarjota myös vaihtoehtoista toimitusvaihtoehtoa. Nämä ovat asiakkaan yksinomaiset oikeussuojakeinot viivästyneen toimituksen osalta.

5.6 Elfa Distrelec pyrkii toimittamaan Extended Range -tuotteet Elfa Distrelecin verkkosivustolla julkaistujen toimitusaikojen mukaisesti. Kaikki tällaiset toimitusajat ovat vain suuntaa-antavia, eikä Extended Range -tuotteille ole saatavilla muita toimitusvaihtoehtoja. Elfa Distrelec voi asiakkaan tilauksen jälkeen ilmoittaa asiakkaalle, jos Elfa Distrelec ei pysty täyttämään Extended Range -tuotteiden tilausta julkaistun toimitusajan puitteissa, ja voi tarjota vaihtoehtoisia toimitusvaihtoehtoja.

6. Tarkastus, toimituksen viivästyminen ja toimittamatta jättäminen

6.1 Asiakkaan on tarkastettava tuotteet mahdollisimman pian toimituksen tai noutamisen jälkeen. Asiakkaan on 30 päivän kuluessa toimitus- tai noutopäivämäärästä tai, jäljempänä olevan iv alakohdan tapauksessa, tarjotusta toimitusajasta tai mahdollisesta päivitetystä arvioidusta toimitusajankohdasta ilmoitettava Elfa Distrelecille yksityiskohtaisesti seuraavat asiat

  1. Kaikki tuotteessa olevat viat, jotka ilmenevät kohtuullisessa tutkimuksessa. Tässä tapauksessa Elfa Distrelec vaihtaa tuotteet Elfa Distrelecin harkinnan mukaan tai palauttaa ostohinnan. Asiakkaan on joka tapauksessa hylättävä sille toimitetut vahingoittuneet paketit;
  2. Toimitettujen tuotteiden mahdolliset puutteet. Tässä tapauksessa Elfa Distrelec toimittaa harkintansa mukaan toimittamatta jääneet tuotteet tai palauttaa toimittamatta jääneiden tuotteiden hinnan;
  3. iii Tuotteiden toimitus, joka ei ole tilauksen mukainen. Tässä tapauksessa Elfa Distrelec vaihtaa tuotteet Elfa Distrelecin harkinnan mukaan tai palauttaa ostohinnan; tai
  4. Tuotteiden toimittamatta jättäminen (jolloin määräaika on 10 päivää arvioidusta toimituspäivästä). Tässä tapauksessa Elfa Distrelec toimittaa toimittamattomat tuotteet tai palauttaa toimittamattomien tuotteiden hinnan.

6.2 Jos Asiakas ei tee tällaista ilmoitusta, tuotteiden oletetaan olevan kaikilta osin tilauksen mukaisia ja vapaita ilmeisistä virheistä, ja Asiakkaan katsotaan hyväksyneen tuotteet. Elfa Distrelecin kirjaus lähetetyistä tuotteista (määrä mukaan lukien) on ratkaiseva todiste siitä, että asiakas on vastaanottanut tuotteet, ellei asiakas toisin osoita.

6.3 6.3 Edellä mainitut oikeussuojakeinot ovat asiakkaan yksinomaisia oikeussuojakeinoja, jos tuotteita ei toimiteta tai ne toimitetaan liian lyhyessä ajassa tai jos tuotteissa on ilmeisiä puutteita tai jos tuotteet eivät ole tilauksen mukaisia.

7. Maksu

7.1 Jos Elfa Distrelec ei ole myöntänyt asiakkaalle luottoa, maksu on suoritettava tilauksen yhteydessä.

7.2 Luottoehtoja on saatavilla (tyydyttävien suositusten perusteella ja Elfa Distrelecin täydellisen harkinnan mukaan). Jos luotto on myönnetty, Elfa Distrelec lähettää asiakkaalle laskun asiakkaan tilauksen hyväksymisen yhteydessä. Lasku lähetetään sähköpostitse PDF-muodossa, elleivät Elfa Distrelec ja asiakas toisin sovi. Asiakkaan on maksettava tuotteen hinta 15 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Kaikki maksut on suoritettava ilman kuittausta, vähennyksiä tai vastasaatavia.

7.3 Jos mitään summaa ei makseta eräpäivänä, rajoittamatta kuitenkaan muiden oikeuksien tai oikeussuojakeinojen soveltamista:

  1. kaikki Asiakkaan maksamatta olevat summat erääntyvät välittömästi maksettaviksi huolimatta siitä, että kyseiset summat erääntyisivät muutoin vasta myöhemmin, ja
  2. Elfa Distrelec voi periä asiakkaalta korvauksen, joka on arvio Elfa Distrelecille aiheutuneista hallinnollisista ja muista hukkaan heitetyistä kustannuksista ja jonka suuruus on 40 euroa maksamattomista summista, joiden määrä on enintään 999,99 euroa; 70 euroa maksamattomista summista, joiden määrä on 1 000-9 999,99 euroa; ja 100 euroa maksamattomista summista, joiden määrä on 10 000 euroa tai enemmän; ja
  3. Elfa Distrelec voi myös periä asiakkaalta maksamattomalle määrälle korkoa eräpäivästä siihen asti, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan (sekä ennen tuomiota että sen jälkeen), joka on 4 % vuodessa yli Euroopan keskuspankin peruskoron, sellaisena kuin se on vahvistettu 31. joulukuuta seuraavan vuoden 1. tammikuuta ja 30. kesäkuuta väliseksi ajaksi, ja 30. kesäkuuta seuraavan vuoden 1. heinäkuuta ja 31. joulukuuta väliseksi ajaksi (kuitenkin 5 %:n vuotuinen korko ajanjaksolta, jonka aikana Euroopan keskuspankin peruskorko on pienempi kuin 0 %), korotettuna kuukausittain; ja
  4. Elfa Distrelec voi lopettaa tilausten vastaanottamisen ja/tai keskeyttää toimitukset, kunnes maksut on suoritettu kokonaisuudessaan.

8. Riski ja omistajuus

8.1 Jos tuotteet toimitetaan Asiakkaan omaisuuteen, riski tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy Asiakkaalle toimituksen yhteydessä, ellei Asiakas aiheettomasti jätä vastaanottamatta tuotteita, jolloin riski siirtyy Asiakkaalle silloin, kun Elfa Distrelec on yrittänyt toimittaa tuotteet. Jos asiakas tilaa tuotteet noudettavaksi Elfa Distrelecin myyntipisteestä, riski tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy asiakkaalle noutohetkellä.

8.2 Toimitettujen tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun tuotteiden ostohinta ja kaikki muut Elfa Distrelecille kuuluvat maksut on maksettu kokonaisuudessaan. Jos Asiakas myöhästyy maksamasta Elfa Distrelecille minkä tahansa summan, Elfa Distrelecillä on oikeus saada välittömästi takaisin kaikki tuotteet, joiden omistusoikeus ei ole siirtynyt Asiakkaalle. Asiakas valtuuttaa Elfa Distrelecin ja sen edustajat perimään tällaisessa tilanteessa kaikki tällaiset tuotteet takaisin ja menemään asiakkaan tiloihin tätä tarkoitusta varten.

8.3 Elfa Distrelecin vaatimus tai tuotteiden takaisinotto ei sinänsä vapauta asiakasta velvollisuudesta maksaa koko hinta ja ottaa tuotteet vastaan tai Elfa Distrelecin oikeudesta nostaa kanne koko hinnasta.

9. Tuotetta ja saatavuutta koskevat tiedot

9.1 Elfa Distrelec pidättää oikeuden ilman ennakkoilmoitusta lopettaa minkä tahansa tuotteen valmistuksen tai tehdä suunnittelumuutoksia osana jatkuvaa tuoteparannusohjelmaansa tai tuotteen saatavuuden parantamiseksi, ja tällaisia muutoksia voi tapahtua Elfa Distrelecin luettelon voimassaoloaikana. Ajantasaisimmat tiedot Elfa Distrelecin toimittamien tuotteiden saatavuudesta ja suunnittelusta ovat saatavilla Elfa Distrelecin verkkosivustolla.

9.2 Ellei toisin ole kirjallisesti vahvistettu, Elfa Distrelecin verkkosivustolla tai missään Elfa Distrelecin luettelossa ei saa pitää mitään Elfa Distrelecin tuotteiden tai niiden minkään osan alkuperä-, valmistus- tai tuotantolähdettä kuvaavana.

10. Takuut ja oikeussuojakeinot

10.1 Elfa Distrelec takaa, että mikään Elfa Distreleciltä ostettu tuote ei ole olennaisesti viallinen.

10.2 Jos jokin tällainen tuote on olennaisesti viallinen, ja jollei lausekkeessa 5 (Toimitus) toimitushetkellä ilmeneviä vikoja, Elfa Distrelec (valintansa mukaan) vaihtaa tai korjaa tuotteen tai palauttaa ostohinnan.

10.3 Nämä takuut eivät koske vikoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, tuotteen ohjeiden noudattamatta jättämisestä tai ilman Elfa Distrelecin suostumusta tehdyistä korjauksista tai muutoksista.

10.4 Tässä lausekkeessa esitetyt korjaustoimenpiteet 10 ovat asiakkaan ainoat oikeussuojakeinot takuun rikkomisen ja tuotteiden toimittamisen tai toimittamatta jättämisen osalta.

10.5 Tässä lausekkeessa esitettyjen oikeussuojakeinojen saatavuus. 10 sovelletaan seuraavin edellytyksin:

  1. reklamaatio tehdään kirjallisesti Elfa Distrelecille ennen viallisen tuotteen palauttamista ja 12 kuukauden kuluessa alkuperäisestä lähetyspäivästä tai muiden Elfa Distrelecin kulloinkin kirjallisesti ilmoittamien, tiettyjä tuotteita koskevien määräaikojen kuluessa (edellyttäen, että tiettyjen RND- tai RS Pro -tuotteiden osalta tämä määräaika voi vaihdella 12:sta 36:een kuukauteen, kuten Elfa Distrelecin verkkosivustolla on ilmoitettu); ja
  2. Asiakas palauttaa tai hävittää kyseiset tuotteet tai asettaa ne Elfa Distrelecin noudettavaksi Elfa Distrelecin ohjeiden mukaisesti ja asianmukaisesti pakattuna. Asiakkaan on erityisesti hankittava Elfa Distreleciltä palautusnumero ja mainittava se kaikissa papereissa sekä ilmoitettava tuotteiden alkuperäinen laskunumero ja väitetyn vian luonne.

10.6 Jos asiakas palauttaa vialliset tuotteet muutoin kuin näiden määräysten mukaisesti, Elfa Distrelec voi hylätä kyseiset tuotteet ja palauttaa ne asiakkaalle tämän kustannuksella.

10.7 Kaikki Elfa Distrelecin vaihtamat tuotteet siirtyvät Elfa Distrelecin omistukseen. Korvaavien tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle lausekkeen Elfa Distrelec määräysten mukaisesti. 8 (Riski ja omistusoikeus) mukaisesti, ja korvaavan tuotteen takuuaika on viallisen tuotteen jäljellä oleva takuuaika.

10.8 Asiakkaalla ei ole mitään muita oikeussuojakeinoja kuin näissä ehdoissa nimenomaisesti mainitut oikeussuojakeinot, jotka koskevat hänelle annettuja virheellisiä lausuntoja, joihin hän luotti tilatessaan tuotteita (paitsi jos tällainen virheellinen lausunto on annettu vilpillisesti).

10.9 Jollei näissä ehdoissa nimenomaisesti toisin määrätä, kaikki implisiittiset takuut, ehdot ja edellytykset (lakisääteiset tai muut), jotka koskevat tuotteiden toimittamista tai toimittamatta jättämistä, suljetaan pois lain sallimassa laajuudessa (mukaan lukien rajoituksetta implisiittiset ehdot tyydyttävästä laadusta ja tarkoitukseen sopivuudesta).

10.10 Asiakas tunnustaa, että hän on vastuussa siitä, että hänen tilaamansa tuotteet soveltuvat niihin tarkoituksiin, joihin hän aikoo niitä käyttää.

11. Viennin valvonta ja käyttörajoitukset

11.1 Tiettyihin Elfa Distrelecin myymiin tuotteisiin sovelletaan Yhdistyneen kuningaskunnan, Yhdysvaltojen, Euroopan unionin ja muiden maiden vientivalvontasäännöksiä ("vientilainsäädäntö"). Asiakkaan on noudatettava tällaisia vientilakeja ja hankittava kaikki tuotteiden siirtämiseen, vientiin, jälleenvientiin tai tuontiin vaadittavat lisenssit tai luvat.

11.2 Asiakas ei saa suoraan tai välillisesti myydä, sallia myydä, luovuttaa, viedä, jälleenviedä tai muulla tavoin toimittaa tuotteita mihinkään Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Amerikan yhdysvaltoihin, Euroopan unioniin tai muuhun maahan tai yhteisöön, jota Yhdistynyt kuningaskunta, Amerikan yhdysvallat tai Euroopan unioni tai muu maa on asettanut pakotteiden tai kauppasaarron alaiseksi.

11.3 Asiakas vakuuttaa, että Elfa Distreleciltä ostettuja tuotteita ei käytetä, myydä tai sisällytetä tuotteisiin, joita käytetään suoraan tai epäsuorasti kemiallisten, biologisten tai ydinaseiden, niiden maaliinsaattamisjärjestelmien tai järjestelmien suunnittelussa, kehittämisessä, tuotannossa tai käytössä tai joukkotuhoaseiden kehittämisessä.

11.4 Elfa Distrelecin myymiä tuotteita ei suositella tai hyväksytä käytettäväksi elintoimintojen tukemiseen, kirurgisiin implantteihin, ydin- tai lentokonesovelluksiin tai mihinkään sellaiseen käyttöön tai sovellukseen, jossa yksittäisen komponentin vikaantuminen voisi aiheuttaa merkittävää vahinkoa ihmisille tai omaisuudelle.

11.5 Tuotteiden vientiluokitukset, mukaan lukien ECCN- ja harmonisoidut tariffikoodit, tehdään ainoastaan Elfa Distrelecin sisäiseen käyttöön. Elfa Distrelec antaa nämä tiedot vilpittömässä mielessä niiden tietojen perusteella, jotka sillä oli käytettävissään tietojen laatimishetkellä. Elfa Distrelec ei anna mitään takuuta tai vakuutusta siitä, että nämä tiedot ovat ajantasaisia tai oikeita, eikä ole vastuussa asiakkaalle mistään menetyksestä tai vahingosta, jonka asiakas on kärsinyt tällaisiin tietoihin luottamisen seurauksena. Tietojen käyttö tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla ilman, että hän voi vedota Elfa Distreleciin. Asiakas on vastuussa siitä, että hän noudattaa kaikkea sovellettavaa vientilainsäädäntöä, mukaan lukien tuotteen oikean luokittelun määrittäminen jatkoviennin yhteydessä.

12. Vastuu

12.1 Jollei lausekkeesta muuta johdu 12.3Elfa Distrelec ei ole vastuussa (riippumatta siitä, johtuuko se vahingonkorvausvelvollisuudesta (mukaan lukien huolimattomuus), sopimuksesta tai velvollisuuden rikkomisesta tai muusta) mistään seuraavista: (a) epäsuorista tai välillisistä menetyksistä tai vahingoista; (b) tulojen menetyksestä; (c) voiton menetyksestä; (d) tuottavuuden menetyksestä; (e) tuotannon menetyksestä; (f) liiketoiminnan tai odotettavissa olevan tulevan liiketoiminnan menetyksestä; (g) taloudellisista menetyksistä; tai (h) maineen tai liikearvon vahingoittumisesta.

12.2 Jos Elfa Distrelec on näiden ehtojen muista määräyksistä huolimatta vastuussa, Elfa Distrelecin vastuu Asiakkaalle, joka johtuu näistä ehdoista tai tilauksesta tai niiden yhteydessä joko sopimuksen, vahingonkorvausvelvollisuuden tai muun syyn perusteella, on rajoitettu yhteensä 10 000 euroon tai tilauksen kokonaisarvoon sen mukaan, kumpi on suurempi.

12.3 Mikään näissä ehdoissa (mukaan lukien rajoituksetta tämä lauseke 12) ei sulje pois tai rajoita Elfa Distrelecin vastuuta Elfa Distrelecin tai sen työntekijöiden, edustajien tai alihankkijoiden huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai muusta sellaisesta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa tai sulkea pois.

13. Ei vikaa Peruutukset ja palautukset

13.1 Elfa Distrelec voi harkintansa mukaan ja kirjallisesti sallia tilauksen peruuttamisen, jos tuotteessa ei ole vikaa, edellyttäen, että Elfa Distrelec perii asiakkaalta Elfa Distrelecille aiheutuneet kustannukset ja tässä lausekkeessa määrätyn käsittelymaksun. 13.

13.2 Jos tilaus peruutetaan vain osittain, Elfa Distrelec voi laskuttaa asiakkaalta peruuttamishetkeen mennessä tosiasiallisesti toimitettuun määrään sovellettavan yksikkökohtaisen myyntihinnan erotuksen tilattuun määrään verrattuna.

13.3 Kaikista tuotteista, jotka palautetaan muiden kuin lausekkeessa "Takuu" tarkoitettujen vikojen vuoksi, voidaan periä käsittelymaksu. 10.

13.4 Asiakkaat voivat palauttaa tuotteita Elfa Distrelecille ja saada hyvityksen, hyvityksen tai korvauksen vain seuraavin ehdoin:

  1. Asiakkaan on otettava yhteyttä Elfa Distreleciin saadakseen palautusnumeron (joka on mainittava kaikissa asiaankuuluvissa papereissa).
  2. Palautus on tehtävä 30 päivän kuluessa toimituspäivästä (kuten toimitusasiakirjoissa on ilmoitettu) tai tuotteen (tuotteiden) noutopäivästä.
  3. Tuotteet on palautettava Elfa Distrelecille alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan ja sellaisessa kunnossa, että ne voidaan välittömästi myydä uudelleen;
  4. Asiakkaan on noudatettava Elfa Distrelecin verkkosivustolla olevia erityisohjeita, jotka koskevat tuotteen palauttamista Elfa Distrelecille;
  5. Tuotteet on palautettava asianmukaisesti pakattuina ja selkeästi merkittyinä Elfa Distrelecin palautusosastolle; ja
  6. Asiakkaan on mainittava palautusnumero palautettavassa paketissa.

13.5 Jos asiakas palauttaa tuotteita Elfa Distrelecille muulla tavoin kuin lausekkeen 13.4 (i)-(vi) kohdan mukaisesti (esimerkiksi palautusajan päätyttyä tai huonokuntoisena), Elfa Distrelec voi kieltäytyä hyväksymästä palautusta ja palauttaa tuotteet asiakkaalle tämän kustannuksella tai periä käsittelymaksun, joka vastaa uudelleenkäsittelyn todellisia kustannuksia.

13.6 Tämä virheetön palautuskäytäntö ei koske ohjelmistoja, kalibroituja tuotteita, tuotantopakkaustuotteita, luetteloon kuulumattomia tuotteita, laajennetun valikoiman tuotteita, erikoisvalmisteisia tuotteita eikä mitään tuotteita, jotka on merkitty peruutuskelvottomiksi (NC) tai ei-palautettaviksi (NR). Elfa Distrelec ei myöskään hyväksy palautettuja sähköstaattisen purkauksen ("ESD") herkkiä laitteita, joiden alkuperäisen Elfa Distrelecin ESD-suojapakkauksen eheys on vaarantunut, esim. pussi on avattu ja suljettu uudelleen tai useita pusseja on nidottu yhteen.

13.7 Elfa Distrelec ei ota vastuuta tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta kuljetuksen aikana asiakkaalta Elfa Distrelecille, jos Elfa Distrelec ei ole tarjonnut noutopalveluja.

14. Ylivoimainen este

Ylivoimainen este on mikä tahansa tapahtuma, joka ei ole Elfa Distrelecin kohtuullisessa määrin hallittavissa (mukaan lukien mutta ei rajoittuen lakkoihin, pandemiaan, epidemioihin, kriiseihin tai epidemioiden puhkeamiseen, hallituksen toimenpiteisiin, liikenneruuhkiin, ulkoisen linjan seisokkiin tai Elfa Distrelecin kyvyttömyyteen hankkia sopimuksen täyttämiseksi tarvittavia materiaaleja tai tarvikkeita muutoin kuin korotetuin hinnoin). Jos Elfa Distrelec on ylivoimaisen esteen vuoksi estynyt tai estynyt täyttämästä kaikkia tai joitakin näiden ehtojen mukaisia velvoitteitaan, Elfa Distrelec vapautuu velvoitteistaan sinä aikana, jona kyseinen tapahtuma jatkuu, eikä ole vastuussa velvoitteidensa täyttämisen viivästymisestä ja/tai laiminlyönnistä kyseisenä aikana. Jos ylivoimainen este jatkuu yli neljäntoista päivän ajan, Elfa Distrelec voi peruuttaa kyseisen tilauksen ilman, että se on vastuussa asiakkaalle.

15. Immateriaalioikeudet

15.1 Asiakas tunnustaa, että Elfa Distrelec ja sen lisenssinantajat omistavat immateriaalioikeudet Elfa Distrelecin verkkosivustoon, Elfa Distrelecin kuvastoihin, kuvastojen sisältöön ja varastonumeroihin ja että niiden täydellinen tai osittainen jäljentäminen on kielletty ilman Elfa Distrelecin kirjallista suostumusta.

15.2 Elfa Distrelec ei takaa tai anna asiakkaalle mitään vakuutusta siitä, että toimitetut tuotteet eivät loukkaa minkään kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia.

16. Luottamuksellisuus

17.1 Asiakas ei saa käyttää tai luovuttaa mitään tietoja missään muodossa, suullisessa, aineellisessa tai dokumentoidussa muodossa, jotka: (a) on luonteeltaan luottamuksellista; tai (b) Asiakas tietää tai hänen pitäisi tietää sen olevan luottamuksellista; tai (c) Elfa Distrelec on nimennyt sen luottamukselliseksi, ja joka tapauksessa Asiakas on luovuttanut tai muutoin saanut tietää, hankkinut tai kehittänyt sitä näihin ehtoihin (tai niiden kohteeseen) liittyen.

16.2 Tämä kohta 16 säilyy näiden ehtojen irtisanomisen jälkeen riippumatta siitä, miten ne syntyvät.

17. Lahjonnan torjunta

17.1 Asiakkaan on noudatettava (ja huolehdittava siitä, että siihen liittyvät henkilöt tai muut henkilöt, jotka ostavat tavaroita näiden ehtojen mukaisesti) kaikkia lahjonnan ja korruption vastaiseen toimintaan liittyviä lakeja, säädöksiä ja määräyksiä (jäljempänä "asiaankuuluvat vaatimukset") ja:

  1. ei (suoraan tai välillisesti) saa houkutella Elfa Distrelecin työntekijöitä, edustajia tai alihankkijoita tekemään mitään myönnytyksiä tai myöntämään mitään etua asiakkaalle, pidättäytymään tai pidättäytymään jostakin teosta vastineeksi lahjasta, rahasta tai muusta houkuttimesta;
  2. ei tee tai jätä tekemättä mitään sellaista, joka aiheuttaa tai johtaa siihen, että Elfa Distrelec rikkoo jotakin asiaankuuluvaa vaatimusta; ja
  3. ilmoittaa Elfa Distrelecille viipymättä kaikista pyynnöistä tai vaatimuksista, jotka koskevat Asiakkaan saamaa aiheetonta taloudellista tai muuta etua, joka liittyy näihin ehtoihin.

17.2 Lahjoja ja viihdettä koskevat taloudelliset rajoitukset sisältyvät RS Groupin lahjonnan vastaiseen politiikkaan, ja lisätietoja on saatavilla pyynnöstä.

17.3 Tämän lausekkeen rikkominen 16 on näiden ehtojen olennainen rikkominen, jota ei voida korjata.

18. Tietosuoja ja asiakastiedot

18.1 Lisätietoja siitä, miten Elfa Distrelec käsittelee henkilötietoja, on Elfa Distrelecin tietosuojakäytännössä.

19. Sekalaiset

Toimeksianto

19.1 Elfa Distrelec voi milloin tahansa siirtää, kiinnittää, rasittaa, luovuttaa tai muutoin käsitellä kaikkia tai joitakin näistä ehdoista johtuvia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan ilman Asiakkaan ennakkosuostumusta.

Luopuminen

19.2 Osapuolen laiminlyöntiä tai viivytystä valvoa tai käyttää mitään näiden ehtojen tai lain mukaista oikeutta tai oikeussuojakeinoa ei pidetä luopumisena kyseisestä tai muusta oikeudesta tai oikeussuojakeinosta, eikä se estä kyseisen tai muun oikeuden tai oikeussuojakeinon valvomista tai käyttämistä milloin tahansa myöhemmin. Luopumista näiden ehtojen rikkomisesta ei pidetä luopumisena myöhemmistä rikkomisista.

Vaihtelu

19.3 Mikään näiden ehtojen oletettu muutos ei ole pätevä, ellei se ole kirjallinen (sähköpostia lukuun ottamatta) ja kummankin osapuolen allekirjoittama tai sen puolesta allekirjoitettu.

Seuraajat ja valtuutetut

19.4 Nämä ehdot sitovat kumpaakin osapuolta ja sen seuraajia ja sallittuja luovutuksensaajia.

Laki ja toimivalta

19.5 Elfa Distrelecin ja Asiakkaan väliseen sopimukseen, joka perustuu näihin ehtoihin, joita sovelletaan kuhunkin Asiakkaan tilaukseen, sovelletaan ja tulkitaan Suomen lakia lukuun ottamatta YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG), ja Asiakas alistuu Suomen tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan, mutta Elfa Distrelec voi panna sopimuksen täytäntöön missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

19.6 Jos jokin näiden ehtojen osa todetaan tuomioistuimen tai toimivaltaisen viranomaisen toimesta täytäntöönpanokelvottomaksi tai se todettaisiin täytäntöönpanokelvottomaksi, jos sitä tulkittaisiin tai tulkittaisiin tietyllä tavalla, osapuolten nimenomaisena aikomuksena on, että asianomaista sanamuotoa tulkitaan tai tulkitaan siten, että tällainen toteamus vältetään, ja että tällaisen toteamuksen sattuessa kyseisen määräyksen loppuosa tulkitaan tai tulkitaan siten, että sillä on täysi vaikutus.

19.8 Kolmannen osapuolen oikeuksien poissulkeminen

Mikään näiden ehtojen nimenomainen ehto tai mikään niistä ilmenevä ehto ei ole täytäntöönpanokelpoinen sellaisen henkilön toimesta, joka ei ole ehtojen osapuoli.

Jos nämä ehdot muuttuvat, uusitut ehdot sisältävät uuden voimaantulopäivän, ja ne julkaistaan Elfa Distrelecin verkkosivustolla. Tarkista säännöllisesti, että pysyt ajan tasalla päivityksistä. Näiden ehtojen voimaantulopäivä on syyskuu 2024.